1.3 Áreas básicas de una organización.

ÁREAS DE ACTIVIDAD (FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA)

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas; las más usuales, y comunes a toda empresa, son: producción, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas. A continuación se analizarán estas áreas con el fin de introducir al estudiante en el conocimiento de las funciones y subfunciones inherentes a cada una de ellas, y de lograr una comprensión integral del conocimiento administrativo de una empresa. Claro está que la estructura que se presenta es la ideal y corresponde preponderantemente a una mediana o gran empresa industrial; pero este modelo puede servir de base para  adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa.

Por otra parte, es necesario conceptualizar a la empresa como un sistema que comprende las cuatro funciones, ya que darle mayor importancia a cualquiera de éstas podría ocasionar que la empresa se convirtiera en una serie de secciones heterogéneas sin ningún propósito u objetivo consolidado.

La efectividad de la administración de una empresa no depende del éxito de un área funcional específica, sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales, mismas que son:

PRODUCCIÓN

Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes, ya que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de productos, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

Tiene como funciones:

1.     Ingeniería del producto:

·         Diseño del producto

·         Pruebas de ingeniería

·         Asistencia a mercadotecnia

2.       Ingeniería de la planta:

·         Diseño de instalaciones y sus especificaciones

·         Mantenimiento y control del equipo

3.       Ingeniería industrial:

·         Estudio de métodos

·         Medida del trabajo

·         Distribución de la planta

4.       Planeación y control de la producción:

·         Programación

·         Informes de avances de la producción

·         Estándares

5.       Abastecimientos:

·         Tráfico

·         Embarque

·         Compras locales e internacionales

·         Control de inventarios

·         Almacén

6.       Fabricación:

·         Manufacturas

·         Servicios

7.       Control de calidad

·         Normas y especificaciones

·         Inspección de prueba

·         Registros de inspecciones

·         Métodos de recuperación

MERCADOTECNIA

Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los propósitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado.

Tiene como funciones:

1.       Investigación de mercados 
2.       Planeación y desarrollo del producto:

·         Empaque

·         Marca

3.       Precio 
4.       Distribución y logística 
5.       Ventas
6.       Comunicación

·         Promoción de ventas

·         Publicidad

·         Relaciones públicas

FINANZAS

De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto que puedan funcionar debidamente.

El área de finanzas tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los recursos financieros.

Comprende las siguientes funciones:

1.       Financiamiento:

·         Planeación financiera

·         Relaciones financieras

·         Tesorería

·         Obtención de recursos

·         Inversiones

2.       Contraloría:

·         Contabilidad general

·         Contabilidad de costos

·         Presupuestos

·         Auditoría interna

·         Estadística

·         Crédito y cobranzas

·         Impuestos

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento, de selección, de capacitación y desarrollo.

Sus funciones principales son:

1.       Contratación y empleo:

·         Reclutamiento

·         Selección

·         Contratación

·         Introducción o inducción

·         Promoción, transferencias y ascensos

2.       Capacitación y desarrollo:

·         Entrenamiento

·         Capacitación

·         Desarrollo

3.       Sueldos y salarios:

·         Análisis y valuación de puestos

·         Calificación de méritos

·         Remuneración y vacaciones

4.       Relaciones laborales

·         Comunicación

·         Contratos colectivos de trabajo

·         Disciplina

·         Investigación de personal

·         Relaciones de trabajo

5.       Servicios y prestaciones:

·         Actividades recreativas

·         Actividades culturales

·         Prestaciones

6.       Higiene y seguridad industrial:

·         Servicio médico

·         Campañas de higiene y seguridad

·         Ausentismo y accidentes

7.       Planeación de recursos humanos

·         Inventario de recursos humanos

·         Rotación

·         Auditoría de personal

Es importante hacer notar que las funciones de cada área de actividad, así como su número y denominación, estarán en relación con el tamaño, el giro y las políticas de cada empresa.

La representación gráfica de áreas de responsabilidad se presenta en la siguiente figura: