1.7 Destrezas Gerenciales

Las destrezas administrativas o gerenciales son capacidades específicas que resultan del conocimiento, la información, la práctica y la aptitud. Henri Fayol identificó tres tipos de habilidades básicas, la técnica, la humanista y la conceptual.

Las habilidades conceptuales y de toma de decisiones

• Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organización y de sus miembros.
• Coordinar e integrar todos los intereses y las actividades de una organización.

Las habilidades humanísticas/ interpersonales y de comunicación

• Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás.
• Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos distintos de personas y de intercambiar información con ellas, trabajar, entenderlos y motivarlos.

Habilidad Técnica

• Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un método o proceso determinado, técnicas y conocimientos de un campo especializado.
• Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.

Ejemplos de las habilidades mencionadas: